Sıkça Sorulan Sorular - DoktorTakvimi.com
-
Doktor hakkında nasıl görüş bildirebilirim?
Eğer doktorlar hakkında görüş bildirmek istiyorsanız her doktorun profilinde bulunan Görüş ekle düğmesine basınız. Puan verin (yıldız sayısı), yorumunuzu yazın ve Görüş ekle düğmesine basın. Görüşünüz sitede anında görünür olmayacaktır. Öncelikle site yönetimine gönderilecek ve eğer yönetim görüşünüzü onaylarsa doktorun profilinde görünür hale gelecektir. Doktor hakkındaki görüşünüzü bildirmeden önce kullanım şartlarını okuyun: https://www.doktortakvimi.com/sartname. Görüş ekleme işlemini sadece kayıtlı kullanıcılar gerçekleştirebilirler.
-
Sitede profili olmayan bir doktor hakkında nasıl görüş bildirebilirim?
Eğer sitemizde, hakkında görüş bildirmek istediğiniz doktor bulunmuyorsa bu doktorun profilini siz oluşturabilirsiniz. Şu linke tıklayın: https://www.doktortakvimi.com/doctor-add, ve doktor hakkında elinizde olan bilgileri girin. Unutmayın, profil yönetim tarafından onaylanırsa yayınlanacaktır. Onay işleminden sonra bu doktor hakkında görüş bildirmek mümkün olacaktır.
-
Neden daha önceden kabul edilmiş görüşler sonradan siliniyor?
Her yorumun yanında bir “Şikayet gönder” butonu bulunmaktadır. Bu butonu, söz konusu yorumun doğru olmadığını veya kullanım şartlarına aykırı olduğunu düşünen her kullanıcı ve doktor kullanabilir. Böyle bir yorum moderasyon ekibine gönderilmekte, yönetici ise yorumun sahibiyle bağlantıya geçerek yorumda yazılanların doğruluğunun teyit edilmesini talep etmektedir. Yorumun yazarının bu teyit işlemini gerçekleştirmek için 7 gün süresi vardır. Yorumun yazarından herhangi bir cevap gelmemesi halinde doğruluğu teyit edilemediği için yorum siteden silinir. Bu sayede sitemize girilen yorumların dürüst olmaların sağlanması ve sitemize gerçek olmayan içeriğe sahip yorumların eklenmelerinin engellenmesi amaçlanmaktadır.
-
Görüş/doktor profili ekledim ama sitede görünmüyor.
Her değişiklik (yeni görüş, yeni doktor profili, doktor profilindeki bilgilerin güncellenmesi), yayınlanmadan önce site moderasyon ekibine gönderilmektedir. Değişikliklerin kabul veya reddedilmesi için editörün standart olarak 48 saat süresi vardır. Onaylanacak çok fazla değişiklik olması halinde bu süre daha da uzayabilir. Bu durumda beklemenizi rica ediyoruz. Gerçekleştirdiğiniz değişiklik editör tarafından değerlendirildiğinde sizi durumdan e-mail yoluyla haberdar edeceğiz.
-
Doktor profili nasıl eklenir?
Yeni doktor profili eklemeden önce arama motorunu kullanın ve bu profilin hali hazırda eklenmemiş olduğundan emin olun. Eğer aradığınız doktorun profilini bulamazsanız bu profili ekleyin. Bu işlemi nasıl gerçekleştireceğiniz ile ilgili talimatlar için burayı tıklayın
-
Doktorun bilgileri güncel değil. Bilgileri nasıl güncelleyebilirim?
Doktor profilindeki bilgileri, her doktor profilinde bulunan “Bilgileri düzenle” düğmesine basarak güncelleştirebilirsiniz. Unutmayın, yaptığınız değişiklikler sitede hemen görünür hale gelmeyecektir. Öncelikle site yönetiminin onayına sunulacak, eğer onaylanırlarsa yayınlanacaklardır.
-
Bir doktor hakkında bildirdiğim görüşü silebilir miyim?
Eğer herhangi bir nedenden dolayı yorumunuzu silmek istiyorsanız her yorumda bulunan “Şikayet gönder” linkini kullanınız. Talep içeriğinde yorumunuzu silmek istediğinizi belirtin. Talebiniz editör tarafından değerlendirildikten sonra yorumunuzun silindiğini belirten bir mesaj alacaksınız.
-
Yanlış oy verdim. Bunu nasıl düzeltebilirim?
Doktora verdiğiniz yıldızları istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Yıldız sayısını değiştirdikten sonra "Görüş düzenle" butonuna tıklamayı unutmayın. Değişikliğiniz moderatörümüz tarafından kontrol edildikten sonra bir mesaj alacaksınız.
-
Moderatör görüşümdeki yıldız sayısını değiştirdi. Neden?
Editör eğer yorumun içeriği ile verilen puan uyuşmuyorsa veya verilen sebep böyle bir puanın verilmesini haklı görmüyorsa verdiğiniz puanı değiştirebilir. Bazen görüşün içeriği, yazarın bu doktorun hizmetlerinden yararlanıp yararlanmadığı anlaşılamayacak kadar genel olabilmektedir. Bu durumda editör puanı değiştirme hakkına sahiptir. Eğer verdiğiniz puanın haksız yere değiştirildiğini düşünüyorsanız her yorumda bulunan “Şikayet gönder” linkini kullanınız. Talep içeriğinde puanın ne olması gerektiğini, yani kaç yıldız olması gerektiğini ve bunun nedenini belirtin.
-
Girdiğim görüşü düzenlemek istiyorum. Bunu nasıl yapabilirim?
Daha önce gönderdiğiniz bir yorumu düzenleyebilirsiniz. Eğer yorumunuzu değiştirmek istiyorsanız (ne sebeple olursa olsun) aşağıda bulunan "Görüş düzenle" linkini kullanın. Değişikliğiniz moderatörümüz tarafından kontrol edildikten sonra bir mesaj alacaksınız. Eğer değişliklik moderatörümüz tarafından kabul edilmezse şu kuralları gözden geçirerek tekrar deneyin: https://www.doktortakvimi.com/sartname.
-
Teyit edilmiş profil ne anlama geliyor?
Sitede hesap açan ve bilgilerini teyit eden doktorlar teyit edilmiş olarak işaretlenmektedir. Profili olan doktorlar kendileri hakkındaki bilgileri düzenleyebilir, muayenehane adresini güncelleyebilir, telefon numarası ve e-mail adresi ekleyebilirler. Aynı zamanda hastalar tarafından profillerine gönderilen görüş ve yorumlara cevap verebilirler. Eğer bir doktorsanız ve teyit edilmiş bir profile sahip olmanın avantajlarını öğrenmek istiyorsanız bizimle irtibat kurun: iletisim@docplanner.com
-
Görüşün altındaki imzayı nasıl değiştirebilirim?
Üzgünüz, bu mümkün değil
-
Kayıt onayı nedir?
Kayıt işlemini teyit etmek için, kayıt işleminden sonra size gönderdiğimiz e-maildeki aktivasyon linkine tıklamanız gerekmektedir. Gönderilen linke tıklandığında hesabınız otomatik olarak aktive edilmektedir.
-
Hesap aktivasyonu e-maili gelmedi.
Posta kutunuzun SPAM klasörüne bakın. Otomatik mesajlar sık sık bu klasöre gönderilmektedir ve büyük ihtimalle size gönderilen e-mail de bu klasöre gitmiştir.
-
Siteniz kullanıcı bilgilerini doktorlara ve diğer kuruluşlara vermekte midir?
Bilgileriniz sitenin diğer kullanıcılarına gösterilmemektedir. Kişisel Bilgi Koruma Genel Müdürlüğü'nün kararına göre (DOLiS/DEC-480/11 dot. DOLiS-440-352/10), site olarak kullanıcı bilgilerini, bu kullanıcının hakkında yorum yazdığı doktora, eğer yazılı talepte bulunursa vermekle yükümlüyüz. Kullanıcı bilgileri eğer doktor ZnanyLekarz Sp. z o.o. şirketinin genel merkezine yazılı bir talep gönderirse verilir ve bu bilgiler sadece hak ve tazminat talepleri durumlarında kullanılabilirler.
Bunların yanı sıra emniyetin, savcılığın ve mahkemelerin talepleri halinde kullanıcı bilgilerini bu kurumlara göndermekle yükümlüyüz. -
Yeni görüşlerle ilgili bildirim almak istemiyorum. Bunları nasıl kapatırım?
Doktor profiline girilen yeni görüşlerle ilgili bildirimleri almak istemiyorsanız o doktoru takip edilenler listenizden çıkarmalısınız. Bunu yapmak için hesabınıza giriş yapın, “Ayarlar”, bölümüne girin ve “Takip edilenler” linkine tıklayın. Hakkında bildirim almak istemediğiniz doktorun isminin yanında bulunan “Bildirim e-maili gönder” seçeneğini iptal edin. Kuruluşlarla ilgili bildirimleri de aynı şekilde kapatabilirsiniz.
-
Hesabımı nasıl silerim?
Eğer hesabınızı silmek istiyorsanız giriş yapın, sonrasında hesap ayarlarına girin. Bu bölümde hesabınızı silmek için kullanabileceğiniz bir link bulacaksınız.
-
Hesabıma giriş yapamıyorum / Şifremi hatırlamıyorum
Herşeyden önce girdiğiniz e-mail adresinin kayıt yaparken verdiğiniz adresle aynı olduğundan emin olun. Sonrasında şifre hatırlatma fonksiyonunu kullanın. E-mail adresinize, siteye giriş yapabilmeniz için yapmanız gereken işlemleri bildiren bir mesaj gelecektir.
-
“Şikayet gönder” butonu ne işe yarar?
Her yorumun yanında bulunan “Şikayet gönder” butonu sayesinde yorumla ilgili şikayetlerin yöneticiye gönderilmesi mümkündür. Eğer sitede kullanım şartlarına uygun olmayan bir yorum görürseniz veya kendi yorumunuzu silmek veya değiştirmek istiyorsanız bu butonu kullanabilirsiniz.
-
Online danışmanlık nasıl çalışır?
Online danışmanlık, sadece uzaktan gerçekleşmek üzere aynı hizmeti almanızı sağlar. Evinizde kalarak, sağlığınızla ilgili endişeleriniz için uzmanınızı ziyaret edebilirsiniz. Daha fazlası için nasıl çalıştığını buradan okuyabilirsiniz.