Docplanner Çerez Politikası

Son Güncelleme 1 Eylül 2026

Bu Çerez Politikası 1 Eylül 2026 tarihi itibarıyla yürürlüğe girecektir. Yürürlükte olan mevcut çerez politikasına ulaşmak için buraya tıklayınız.

Bu Çerez Politikası, Docplanner Teknoloji Anonim Şirketi'nin ("Biz") Docplanner Platformunda çerezleri ve benzer teknolojileri nasıl kullandığını açıklamaktadır. Hangi bilgileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve çerez tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklıyoruz. Ayrıca, bu çerezlerin depolanmasını nasıl engelleyebileceğinizi de açıklıyoruz; ancak bu, bazı durumlarda Docplanner Platformunun bazı unsurlarının ve işlevlerinin kısıtlanmasına veya "durdurulmasına" neden olabilir. Bu Çerez Politikası, Docplanner Platformumuzun kullanıcıları ("Siz") için geçerlidir.

Bu Çerez Politikasında kullanılan büyük harfle yazılmış terimlerin tanımlarını bu belgenin altındaki Önemli Terimler ve Tanımlar bölümünde bulabilirsiniz.

Bazı çerezlerin ("gerekli çerezler" olarak adlandırılır) Docplanner Platformumuzun düzgün çalışması için zorunlu olduğunu lütfen unutmayın. Bu çerezler reddedilemez ve Docplanner Platformumuzu kullandığınızda her zaman yüklenecektir.

Sağlık Verilerine Dair Taahhüdümüz. Sağlık verileri özellikle hassas bir konudur. Docplanner, sağlıkla ilgili verilerle bağlantılı olarak izleme teknolojilerinin (çerezler, pikseller veya web işaretçileri dahil) kullanımına izin vermez. Bu, platformumuzda sağlık verilerini içeren hiçbir faaliyetin bu tür teknolojiler aracılığıyla izlenmediği veya takip edilmediği anlamına gelir.

1. Çerezler Nedir?

Çerezler, Docplanner Platformumuzda gezinirken bilgisayarınıza veya cihazınıza indirilen küçük bilgi parçacıklarıdır. Hemen hemen tüm profesyonel web siteleri çerez kullanır.

Bir çerez genellikle şunları içerir:

• Geldiğiniz web sitesinin adı;
• Çerezin cihazınızda ne kadar süre kalacağı; ve
• Bir değer (genellikle rastgele oluşturulan benzersiz bir sayı).

Bazı çerezler, özellikle saat diliminiz veya dil tercihlerinizle ilgili ek veriler içerebilir.

Bu Çerez Politikasında "çerezler" dediğimizde, kullandığımız diğer benzer teknolojileri de (aşağıda açıklandığı gibi) kastediyoruz.

2. Çerezlere Benzer Hangi Teknolojileri Kullanıyoruz?

Gerçek çerezlerin yanı sıra, bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda yerel depolama nesnelerinde veya oturum depolama nesnelerinde de bilgi depolayabiliriz. Bunlar, çerezlerle aynı amaçlar için cihazınızda küçük bilgi parçacıklarını depolamak üzere kullandığımızdan dolayı çerezlere benzerdir.

Ayrıca, "izleme pikselleri" olarak adlandırılan teknolojilerden de yararlanabiliriz. Bunlar, Docplanner Platformumuzun diğer içeriğiyle birlikte cihazınıza indirilen küçük, genellikle şeffaf görüntülerdir. Bu tür görüntülerin cihazınıza indirilmesiyle, Sizinle ilgili belirli bilgiler, özellikle de belirli bir Docplanner Platformumuzu ziyaret ettiğiniz gerçeği, bize veya üçüncü taraflara aktarılır.

3. Ne Tür Çerezler Kullanıyoruz?

Kişisel verilerinizi, elektronik ortamda çerezler vasıtasıyla topluyoruz.

1. Kontrol eden tarafa göre

• Birinci taraf çerezleri: tarafımızca kontrol edilir ve tarafımızca yönetilen bir cihaz veya etki alanından cihazınıza gönderilir.
• Üçüncü taraf çerezleri: üçüncü taraflarca kontrol edilir ve üçüncü bir tarafın yönettiği bir cihaz veya etki alanından cihazınıza gönderilir.

2. Amaçlarına göre

• Docplanner Platformumuzun düzgün çalışmasını sağlamak, hataları tespit etmek, trafiği kontrol etmek ve kullanıcı girişi ile hesap yönetimi gibi Docplanner Platformunun temel işlevlerini etkinleştirmek için gerekli çerezleri kullanıyoruz. Bu gerekli çerezleri ayrıca Docplanner Platformumuzun güvenliğini sağlamak, Docplanner Platformumuzun daha hızlı yüklenmesini sağlamak, farklı cihazlarda oturumunuzu açık tutmak, müşteri bilgilerinizi hatırlayarak giriş işlemlerini daha hızlı ve erişilebilir hale getirmek, rezervasyonunuzun içeriğini hatırlamak vb. amaçlarla da kullanıyoruz. Bazı çerezler, sitemizi ziyaret ettiğinizde her zaman aktiftir ve tarayıcı ayarlarınızı değiştirmedikçe bunları devre dışı bırakamazsınız. Bunları, Docplanner Platformumuzu sunmaya yönelik meşru menfaatimiz temelinde kullanıyoruz. Bu çerezleri devre dışı bırakırsanız, Docplanner Platformumuz düzgün çalışmayacak ve platformu kullanamayabilirsiniz.
• Kullanıcı deneyiminizi daha kullanıcı dostu hale getirmek, özellikle de bilgilerinizi Docplanner Platformumuzda saklamak ve Docplanner Platformumuzun içeriğini kişiselleştirmek amacıyla işlevsel çerezler kullanıyoruz. Bu çerezler, ilgi alanlarınıza ve tercihlerinize uygun içerik sunmamıza yardımcı olabilir. Bu çerezlerin yüklenmesi için açık rızanız gereklidir; bunları kabul etmemeniz, daha standart bir deneyim yaşamanıza neden olabilir ancak Docplanner Platformunun işleyişini etkilemez.
• Docplanner Platformumuzun nasıl kullanıldığını gözlemlemek ve kullanım istatistikleri elde etmek için performans çerezleri kullanıyoruz. Ayrıca, Docplanner Platformumuzu iyileştirmek, kullanıcıların Docplanner Platformumuzu nasıl kullandığını tahmin etmek ve üçüncü taraf web sitelerinde size reklamlarımızın gösterilmesini engellemek için de kullanıyoruz. Bu çerezlerin yüklenmesi için açık rızanız gereklidir; bunları kabul etmemeniz, Docplanner Platformunun işleyişini etkilemeyecektir.
• Pazarlama çerezlerini (hedefli) reklamcılık amacıyla kullanıyoruz. Bu çerezleri, Docplanner Platformumuzda ve üçüncü taraf web sitelerinde size reklamlar sunmak ve web sitelerimizde üçüncü taraf ürünlerinin reklamlarını görüntülemek için kullanıyoruz. Bu çerezleri pazarlama ortaklarımızla iş birliği içinde kullanıyoruz. Bu çerezlerin yüklenmesi sizin açık rızanıza tabidir; bunları kabul etmemeniz, tercihlerinizle uyumlu olmayan reklamların görüntülenmesine neden olabilir, ancak Docplanner Platformumuzun işleyişini etkilemez.
• Sosyal medya özelliklerini Docplanner Platformumuza entegre etmek ve bu özelliklerden yararlanmanızı sağlamak için (örneğin, içeriğimizi arkadaşlarınızla ve ağlarınızla paylaşabilmeniz için) sosyal medya çerezleri kullanıyoruz. Bu çerezlerin yüklenmesi, sizin açık rızanıza tabidir. Bu tür çerezler, tarayıcınızı diğer sitelerde takip edebilir ve ilgi alanlarınıza ilişkin bir profil oluşturabilir. Bu durum, ziyaret ettiğiniz diğer web sitelerinde gördüğünüz içerik ve mesajları etkileyebilir. Bu çerezlere izin vermezseniz, bu paylaşım araçlarını kullanamayabilir veya göremeyebilirsiniz.

4. Çerezlere Nasıl Açık Rıza Verilir, Açık Rıza Nasıl Geri Alınır veya Tercihleriniz Nasıl Değiştirilir?

Docplanner Platformumuzu ilk kez kullandığınızda görüntülenen ve ayarlar menüsü içeren çerez başlığımız aracılığıyla tüm çerez türlerini veya yalnızca belirli türlerini kabul edebilirsiniz (gerekli çerezlerin her zaman yükleneceğini unutmayın).

5. Çerezleri Ne Kadar Süreyle Saklıyoruz?

Çerez türüne bağlı olarak, bazıları kısa bir süre için saklanırken, diğerleri daha uzun süre saklanır.

Oturum çerezleri: Bu çerezler, bizimle geçirdiğiniz belirli bir oturum süresince geçerlidir ve tarayıcınızı kapattığınızda otomatik olarak silinir.

Kalıcı çerezler: Bu çerezler, tarayıcı kapatılsa veya cihaz kapatılsa bile geçerliliğini korur ve çerezde tanımlanan süre boyunca aktiftir. Tek bir tarama oturumunun süresinden daha uzun bir süre boyunca kim olduğunuzu bilmemiz gerektiğinde kalıcı çerezler kullanırız. Örneğin, Docplanner Platformumuzu bir sonraki ziyaretinizde tercihlerinizi hatırlamak için bu çerezleri kullanırız.

Çerez Ayarları bölümünde daha ayrıntılı bilgilere ulaşabilirsiniz.

6. Çerezleri Nasıl Devre Dışı Bırakabilirim?

Çerez Politikası sayfasında yer alan bilgilerin yanı sıra, tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezlerin yerleştirilmesini engelleyebilirsiniz. Bunun nasıl yapılacağına ilişkin talimatları aşağıdaki tabloda bulabilirsiniz. Gerekli çerezleri devre dışı bırakmanız veya açık rıza vermemeniz durumunda, www.doktortakvimi.com adresi ve ziyaret ettiğiniz diğer birçok web sitesinin işlevselliğinin etkileneceğini lütfen unutmayın. Çerezleri devre dışı bırakmak, genellikle Docplanner Platformumuzun belirli işlevlerini ve özelliklerini de devre dışı bırakır.

Bazı mobil cihazlar ve tarayıcılar, "İzleme" (DNT) sinyalleri ve reklam izleme sınırlamaları gibi gizlilik özellikleri sunar. Tarayıcı tercihlerinizden DNT'yi etkinleştirebilir ve cihazınızın Gizlilik veya Ayarlar menüsünden reklam izleme ayarlarını düzenleyebilirsiniz (örneğin, iOS'ta "Reklam İzlemeyi Sınırla" veya Android'de "Reklam Kişiselleştirmesini Devre Dışı Bırak"). Bu kontroller, web siteleri ve uygulamalar genelinde faaliyetlerinizin izlenme şeklini sınırlamaya yardımcı olabilir.

Çerez Ayarları aracılığıyla, açık rızanızın gerekli olduğu çerezleri etkinleştirebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

7. Kişisel Verilerinizi Kimlere Aktarıyoruz?

Toplanan kişisel verilerinizi, danışmanlık, bilgi güvenliği, arşiv ve destek hizmeti alınması kapsamında işbu Çerez Politikası'nın 3. maddesinde yer alan amaçların yerine getirilebilmesi adına danışmanlarımıza ve bilgi teknolojisi altyapısı ile çerezlere ilişkin teknik hizmet aldığımız tedarikçilerimize aktarabiliriz. Bu tedarikçilerin yurt dışında mukim olması halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından yayımlanan standart sözleşme hükümlerine dayalı olarak aktarım sağlanmaktadır.

Kişisel verileriniz ayrıca, yasal raporlama ve bilgi taleplerinin yerine getirilmesi, yasal denetim faaliyetlerinin yürütülmesi, hukuki süreçlerin işletilmesi ve mevzuattan kaynaklı yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amaçlarıyla kanunlarda açıkça öngörülmesi ve yasal yükümlülüğümüz olması sebebiyle kanunen yetkili kamu kurumları ve kanunen yetkili özel kuruluşlara aktarılabilecektir.

8. Daha Fazla Bilgi

Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz ve özellikle haklarınız ve bu hakların nasıl kullanılabileceği hakkında daha fazla bilgi için Bize Ulaşın başlığındaki yollar aracılığı ile bize ulaşabilirsiniz. Başvurunuzu talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracağız. Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Ayrıca, çevrimiçi ilgi alanına dayalı reklamlara maruz kalmanızı genel olarak nasıl sınırlayabileceğiniz konusunda ek yararlı bilgileri şu adreste bulabileceğinizi lütfen unutmayın:

• optout.networkadvertising.org
• youronlinechoices.eu
• optout.aboutads.info

Bu hizmetleri kullanarak hem bizim hem de diğer web siteleri tarafından kullanılan ilgi alanına dayalı reklamların çoğunu devre dışı bırakabilirsiniz.

9. Çerez Politikasındaki Değişiklikler

Bu Çerez Politikasını zaman zaman değiştirebiliriz. Bu Politikada değişiklik yaptığımızda, "Son Güncelleme" tarihini güncelleyeceğiz. Bu teknolojileri kullanarak bilgileri toplama, kullanma ve/veya paylaşma yöntemimizde önemli değişiklikler yaparsak, Docplanner Platformumuzda değişikliklere ilişkin bir bildirim yayınlayarak sizi bilgilendireceğiz.

10. Bize Ulaşın

Sağlanan tüm bilgilerin sizin için yararlı olmasını umuyoruz. Docplanner Teknoloji A.Ş (DoktorTakvimi)'ne iletmek istediğiniz kişisel verilerinize ilişkin haklarınıza yönelik talep veya sorularınızı:

• Yazılı olarak, "Esentepe Mahallesi, Lapis Han, No:25 D:102-103-120 Kartal İstanbul Türkiye" adresine veya;
• Sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresiniz aracılığıyla iletisim@docplanner.com adresine

iletebilirsiniz.

Önemli Terimler ve Tanımlar

Bu sayfada, kişisel verileri nasıl işlediğimizi daha iyi anlayabilmeniz için gizlilik politikalarımızda ve çerez politikamızda kullanılan temel terimler açıklanmaktadır.

1. DoktorTakvimi'ne Özgü Terimler

1.1. «DoktorTakvimi Platformu» hastaların ve profesyonellerin DoktorTakvimi tarafından sağlanan işlevlere ve hizmetlere erişmesini ve bunları kullanmasını sağlayan, DoktorTakvimi tarafından işletilen veya kullanıma sunulan Hasta Uygulaması, Site, Profesyonel Platformu, Doktor Uygulaması ve ilgili tüm web siteleri, uygulamalar, yazılımlar, modüller, araçlar veya hizmetleri topluca ifade eder.

1.2. «Mobil Uygulamalar» Hasta Uygulaması ve Doktor Uygulamasını topluca ifade eder.

1.3. «Sevdikleriniz» sağlık bilgileri Hasta Platformumuz aracılığıyla sizin tarafınızdan yönetilen Hastaları (aile üyeleri, bakmakla yükümlü olduğunuz kişiler veya bakımınız altındaki kişiler gibi) ifade eder.

1.4. «Hasta» Hasta Platformumuzun son kullanıcısı olan Sizi ifade eder. Buna, sağlık hizmeti sağlayıcılarını aramak veya yorumları okumak için Sitemizi gezen ziyaretçiler, randevu almak veya sağlık bilgilerini yönetmek için hesap oluşturan kişiler ve kapsamlı sağlık profilleri oluşturmak için Gelişmiş Özelliklerimizi kullanan kullanıcılar dahildir. Ayrıca, Sevdikleri adına hesapları yöneten bakım verenler de buna dahildir.

1.5. «Hasta Platformu» DoktorTakvimi tarafından işletilen ve web sitesi (www.doktortakvimi.com) ("Site") ile mobil uygulama ("Hasta Uygulaması") aracılığıyla Hastaların kullanımına sunulan dijital ortamı ifade eder; bu ortam, Hastaların bir Hesap oluşturup yönetmelerine, Profesyonelleri arayıp bulmalarına, profesyonel profillere ve sağlık hizmetleriyle ilgili bilgilere erişmelerine, randevu almalarına, yönetmelerine veya iptal etmelerine, uygun durumlarda Profesyonellerle iletişim kurmalarına ve sağlık hizmetlerinin yönetimini desteklemek için DoktorTakvimi tarafından sağlanan diğer işlevleri kullanmalarına olanak tanır.

1.6. «Uzman(lar)» DoktorTakvimi Platformumuzla etkileşimde bulunan doktorlar ve diğer sağlık profesyonelleri dahil olmak üzere sağlık hizmeti sağlayıcılarını ifade eder. Buna, DoktorTakvimi Platformumuzdan faydalanabileceğini düşündüğümüz potansiyel kullanıcılar ile Sitemizde halka açık profilleri bulunan uzmanlar (bizimle ticari bir ilişkisi olsun ya da olmasın) dahildir.

1.7. «Profesyonel Kimlik Verileri» Profesyonelin adı ve soyadı, mesleki telefon numarası ve e-posta adresini ifade eder.

1.8. «Profesyonel Platformu» DoktorTakvimi tarafından Profesyonellere sunulup işletilen dijital ortamı ifade eder; buna (i) Hastalarla etkileşime olanak tanıyan Site işlevlerine erişim, (ii) muayenehane ve randevu yönetimi için Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) temelinde sağlanan web tabanlı yazılım araçları, (iii) mobil uygulama ("Doktor Uygulaması") ve (iv) DoktorTakvimi tarafından sunulan, bağımsız olarak çalışabilen veya üçüncü taraf sistemlerle entegre edilebilen diğer bağımsız ürünler, modüller veya hizmetleri içerir.

1.9. «Ticari Siteler» profesyonellerin, klinik yöneticilerinin veya bir klinik tesisi işleten herhangi bir kişinin DoktorTakvimi özellikleri hakkında demo ve/veya daha fazla bilgi talep edebileceği, DoktorTakvimi tarafından işletilen web sitelerini ifade eder (https://doktortakvimi.com/).

2. Önemli Gizlilik Terimleri

2.1. «Veri Sorumlusu» kişisel bilgilerinizin neden ve nasıl toplanacağına ve kullanılacağına karar veren kuruluş anlamına gelir. Veri sorumlusu, verilerinizi korumak ve gizlilik haklarınızın saygı görmesini sağlamakla sorumludur.

2.2. «Veri İşleyen» veri sorumlusu adına ve onun talimatlarına uygun olarak kişisel verileri işleyen kuruluş anlamına gelir. Veri işleyenler, verilerinizin nasıl kullanılacağına dair karar vermez; sadece verilerin işlenmesine yardımcı olurlar. Bazen sağlık hizmeti sağlayıcılarına hizmet sunarken veri işleyen olarak hareket ederiz; bazen de size hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olması için diğer veri işleyenleri (bulut depolama şirketleri gibi) kullanırız.

2.3. «Hukuki Sebep» kişisel verilerinizin hangi işleme şartına dayanılarak işlendiğini ifade eder. 6698 sayılı Kanun kapsamında başlıca hukuki sebepler şunlardır: açık rızanız, sizinle yapılan bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve meşru menfaatlerimiz. Özel nitelikli kişisel verileriniz (ör. sağlık verileri) bakımından ayrı işleme şartları uygulanır. Hangi hukuki sebebin geçerli olduğuna bağlı olarak farklı haklara sahip olabilirsiniz.

2.4. «Saklama Süresi» kişisel bilgilerinizin ne kadar süreyle saklandığını ifade eder. Veriler sonsuza kadar saklanamaz. Veriler, yalnızca toplanma amacına uygun olarak gerekli olduğu sürece veya yasaların gerektirdiği sürece saklanır. Bu sürenin sonunda, veriler güvenli bir şekilde silinmelidir.

2.5. «İlgili Kişi» kişisel verisi işlenen gerçek kişiyi ifade eder. Basit bir ifadeyle, verilerin konusu olan kişi, yani sizsiniz.

2.6. «Alt Veri İşleyen» bir veri işleyenin belirli veri işleme faaliyetlerinde yardım almak için kullandığı kuruluşu ifade eder. Örneğin, bir veri işleyen verileri depolamak için bir bulut depolama şirketi kullanıyorsa, bu depolama şirketi bir alt veri işleyendir.