Gizlilik Politikası – Profesyoneller (Doktor/Uzman)

Son Güncelleme 1 Eylül 2026

Bu Politika 1 Eylül 2026 tarihi itibarıyla yürürlüğe girecektir. Yürürlükte olan mevcut gizlilik politikasına ulaşmak için buraya tıklayınız.

Gizliliğiniz Bizim İçin Önemlidir

Docplanner Teknoloji A.Ş ("DoktorTakvimi" veya "Biz") olarak, gizliliğinizi korumak ve kişisel bilgilerinizi güvende tutmak bizim için çok önemlidir.

Bu Gizlilik Politikası ("Politika"), (i) web sitemizi (https://www.doktortakvimi.com/) kullandığınızda veya (ii) Profesyonel Platformumuzda bir hesabınız olduğunda veya listelendiğinizde ("(i) ve (ii) birlikte "Siz" olarak anılacaktır) kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi açıklamaktadır.

Bu Politika'yı sadece okumanızı değil, anlamanızı da istiyoruz. Bu nedenle, Politika'yı sade bir dille yazdık ve yaygın gizlilik terimlerinin basit açıklamalarını ve büyük harfle yazılan terimlerin tanımlarını EK-2: Önemli Terimler ve Tanımlar bölümüne ekledik. Amacımız, verileriniz ve verilerinizi nasıl kullandığımız hakkında bilinçli kararlar alabilmenizi sağlamaktır.

Hesap oluşturmadan veya Profesyonel Platformumuzu kullanmadan önce bu Politikayı ve Kullanım Şartnamemizi okumanızı tavsiye ederiz.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

DoktorTakvimi, dijital sağlık sektöründe faaliyet gösteren Docplanner şirketler grubunun bir parçasıdır. Docplanner şirketler grubu içinde, farklı kuruluşların farklı rol ve sorumlulukları vardır. Bu organizasyon yapısı, yerel uzmanlığı merkezi teknik yetenekler ve altyapı ile birleştirerek Profesyonellerimize daha kaliteli hizmetler sunmamızı sağlar.

1.1. DoktorTakvimi - Birincil İletişim Noktanız

"E-5 Karayolu, Esentepe Mahallesi, Lapis Han, No:25 D:102-103-120 Kartal/İstanbul/Türkiye" adresinde yerleşik ve İstanbul Ticaret Sicil Müdürlüğü'ne 843951 sicil numarasıyla kayıtlı DoktorTakvimi, dijital sağlık sektöründe faaliyet gösteren Docplanner şirketler grubunun bir parçasıdır. DoktorTakvimi, (i) Sizinle olan sözleşme ilişkimizi yönetmek, (ii) sözleşme yönetimi, pazarlama, ödemeler gibi ticari konulardaki soruları ve şikayetleri ele almak, (iii) ilgili kişi taleplerini yönetmek ve yanıtlamak ve (iv) Sizinle olan günlük ilişkiyi yönetmek amacıyla bağımsız veri sorumlusu olarak hareket eder. Bu, bu belirli amaçlar doğrultusunda DoktorTakvimi'nin kişisel verilerin nasıl işleneceği konusunda kendi kararlarını verdiği ve bu faaliyetlerden tek başına sorumlu olduğu anlamına gelir.

1.2. Merkezi İşleme Faaliyetleri ve Veri İşleyenler

DoktorTakvimi, Profesyonel Platform kapsamında işlenen kişisel verileriniz bakımından, işbu Politika'nın 2. maddesinde belirtilen koşullar haricinde, Veri Sorumlusudur; bu kapsamda başta aydınlatma yükümlülüğü ile ilgili kişi başvurularının karşılanması olmak üzere 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") ve bağlı ikincil düzenlemeler ile öngörülen yükümlülüklerden sorumlu, dahili birinci irtibat noktasıdır.

Aşağıda belirtilen faaliyetler, DoktorTakvimi'nin talimatları doğrultusunda ve onun adına grup şirketlerimiz Doctoralia Internet S.L., Barselona, İspanya ("DA") ve ZnanyLekarz sp. z o.o., Varşova, Polonya ("ZL") tarafından veri işleyen sıfatıyla yürütülür:

• DoktorTakvimi Platformu'nun tasarımı, yönetimi, geliştirilmesi, sunumu ve ürün iyileştirmeleri;
• Altyapı mimarisi ve barındırma ortamı;
• Altyapı düzeyinde alt veri işleyenlerin seçimi;
• Platform genelinde güvenlik önlemleri ve gömülü veri saklama mantığı.

Bu kapsamdaki yurt dışı aktarımları, Kanun'un 9. maddesi uyarınca, Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirilen standart sözleşme hükümlerine dayanılarak gerçekleştirilir.

Bu Politika'da açıklanan işleme faaliyetlerine ilişkin olarak Kanun'un 11. maddesinde sayılan haklarınıza yönelik taleplerinizi DoktorTakvimi'nden talep edebilirsiniz. DoktorTakvimi'ne işbu Politika'nın Bize Ulaşın başlıklı 10. maddesindeki yollardan ulaşabilirsiniz.

2. Veri İşleyen Olarak DoktorTakvimi

Kendi müşterilerinizin, hastalarınızın veya çalışanlarınızın kişisel verilerini işlemek için Profesyonel Platformumuzu kullandığınızda, Siz Veri Sorumlusu, Biz ise Veri İşleyen olarak hareket ederiz. Bu sıfatla, kişisel verileri yalnızca talimatlarınız doğrultusunda ve sizinle imzaladığımız Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Aktarılmasına İlişkin Taahhütname'ye uygun olarak işleriz. Veri işleyen olarak üstlendiğimiz sorumluluklar ile uyguladığımız teknik ve idari önlemler, Kişisel Verilerin İşlenmesi ve Aktarılmasına İlişkin Taahhütname'de ayrıntılı olarak belirtilmiştir.

3. Kişisel Verilerinizi Nasıl Topluyoruz?

İşlediğimiz kişisel veriler farklı kaynaklardan gelmektedir.

3.1. Doğrudan Sizden Toplanan Kişisel Veriler

Sizin tarafınızdan doğrudan sağlanan kişisel verileri (i) Profesyonel Platformumuzu kullandığınızda, (ii) Profesyonel Platformumuzda çevrimiçi olarak bulunan veya etkinliklerde dağıtılan iletişim formları ya da diğer belgeler aracılığıyla, (iii) bizimle e-posta veya telefon yoluyla yaptığınız yazışmalar sırasında işliyoruz.

3.2. Üçüncü Taraflardan Toplanan Kişisel Veriler

Aşağıda açıklanan şekilde üçüncü taraflardan kişisel veriler toplarız:

• Kamuya açık kaynaklar: Profesyonel Platformumuzu sunmak amacıyla, kamuya açık dizinlerden, meslek kayıtlarından ve diğer yasal kamu kaynaklarından Profesyonellerin iletişim bilgilerini elde ederiz.
• Yönlendirme programları: Mevcut müşterilerimiz veya ortaklarımız işinizi bize yönlendirdiğinde kişisel veriler toplarız. Yönlendirme programımızın ayrıntıları için lütfen Sitemizi ziyaret edin.
• Üçüncü taraf kimlik doğrulama sağlayıcıları (örn. Google, Apple): Profesyonel Platformumuzu üçüncü taraf kimlik doğrulama sağlayıcıları aracılığıyla kullanmayı tercih ederseniz, sağlayıcı, gizlilik ayarlarınız ve sağlayıcının geçerli politikaları uyarınca belirli kişisel bilgileri Bizimle paylaşacaktır. Bu sağlayıcılarla hiçbir hassas kişisel veriyi (sağlık verileriniz dahil) paylaşmıyoruz. Bu sağlayıcıların erişimi, kimliğinizi doğrulamakla sınırlıdır.
• İş ortakları: İş ortaklarımız veya bayilerimiz, Profesyonel Platformumuzu kullanmanızı kolaylaştırdıklarında bize kişisel veriler sağlar.

3.3. Profesyonel Platformu Kullandığınızda Otomatik Olarak Topladığımız Kişisel Veriler

Profesyonel Platformu kullandığınızda ve işbu Politika'nın 4.1. maddesinde tanımlandığı şekilde Sitelerimizi gezindiğinizde kişisel verilerinizi otomatik olarak toplarız. Bu otomatik toplama, çerezlerin ve diğer izleme teknolojilerinin kullanımıyla gerçekleşir.

Daha fazla bilgi için, Çerez Politikamıza göz atabilirsiniz.

4. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Gizlilik politikalarının karmaşık olabileceğini biliyoruz; bu nedenle, Profesyonel Platformu nasıl kullandığınıza bağlı olarak kişisel verilerinizi nasıl kullandığımızı basitleştirilmiş bir şekilde açıklıyoruz.

Tüm veri işleme faaliyetlerimizin tam bir dökümünü görmek için, işbu Politika'nın EK-1'i niteliğinde olan İşleme Faaliyetleri ve Veri Saklama Çizelgesi dokümanını inceleyebilirsiniz. Ancak önce temel konuları ele alalım.

4.1. Site Ziyaretçileri

Yorumları okumak veya içeriği incelemek için Sitemizi veya Ticari Sitemizi (birlikte "Siteler" olarak anılacaktır) sadece geziniyorsanız, sınırlı teknik ve kullanım bilgilerini toplarız. Bu bilgiler cihaz ve tarayıcı ayrıntılarını, IP adresini, genel konumu (etkinleştirilmişse) ve Siteler'le nasıl etkileşimde bulunduğunuzla ilgili bilgileri (ziyaret edilen sayfalar ve oturum süresi) içerir.

Bu veriler öncelikle Siteler'in düzgün çalışmasını, güvenli kalmasını ve etkili bir şekilde performans göstermesini sağlamak için kullanılır.

Bu verileri, güvenlik, Siteler'in işlevselliği ve platform optimizasyonu ile ilgili meşru menfaatimize dayanarak işliyoruz. Gerekli olmayan çerezler için sizden onay isteyeceğiz. Onayınızı, Siteler'de bulunan çerez tercihleri panelinden veya cihaz ayarlarınızdan istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Çerezleri nasıl kullandığımız hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

4.2. İş Fırsatları ve Potansiyel Müşteri Oluşturma

(i) Profesyonel Platformumuzdan faydalanabileceğini düşündüğümüz bir sağlık profesyoneli veya tıbbi tesis temsilcisiyseniz veya (ii) DoktorTakvimi özellikleri hakkında demo ve/veya daha fazla bilgi talep etmek için Ticari Sitelerimizi ziyaret ediyorsanız, kimlik ve iletişim bilgilerinizi toplar ve işleriz.

Bu verileri şu amaçlarla işliyoruz:

• Size Profesyonel Platformumuzu sunmak ve Profesyonel Platformumuz hakkında bilgi göndermek;
• Sizi web seminerlerine veya etkinliklere davet etmek;
• Profesyonel Platformumuza olan potansiyel ilginizi değerlendirmek;
• Sözleşme öncesi aşamada ilişkimizi yönetmek.

Erişimimizi önceliklendirmek ve iletişimlerin gösterdiğiniz ilgi alanlarıyla uyumlu olmasını sağlamak için, ilgi olasılığına göre potansiyel müşterileri kategorize etmek amacıyla etkileşim verilerinizin ve geçmiş etkileşimlerinizin otomatik analizini kullanıyoruz. Bu otomatik analiz, Sizin üzerinizde hukuki etkiler veya benzer şekilde önemli etkiler yaratmaz.

Koşullara bağlı olarak, bu verileri aşağıdaki şekilde işliyoruz:

• Profesyonel Platformumuzu ilgili sağlık profesyonellerine veya tesislerine tanıtma konusundaki meşru menfaatimize dayanarak; veya
• Bir form aracılığıyla iletişim bilgilerinizi verdiğiniz veya Profesyonel Platformumuza ilgi gösterdiğiniz durumlarda, açık rızanıza dayalı olarak; veya
• Sizinle hizmet şartlarını müzakere ettiğimiz durumlarda sözleşmesel ilişkimize dayalı olarak.

İşlemenin açık rızanıza dayalı olarak gerçekleştirildiği hallerde, istediğiniz zaman işlemeye itiraz edebilir veya açık rızanızı geri çekebilirsiniz.

4.3. Profesyonel Platform

Profesyonel Platformumuzu kullanırken, Profesyonel Platformumuzun sağlanması için gerekli olan belirli kişisel verileri Bize vermeniz gerekmektedir. Bu bilgileri vermek istemiyorsanız veya bizim tarafımızdan kullanılmasına itiraz ediyorsanız, size Profesyonel Platformumuzu sağlayamayabiliriz. Bu durum yalnızca, Profesyonel Platformumuzun kullanılabilmesi, hesap oluşturulabilmesi ve yönetimi amaçlarıyla sınırlı olan veri işleme faaliyetleriyle sınırlıdır.

Hesap Oluşturma ve Yönetimi

Hesabınızı oluşturmak ve yönetmek için, kimlik ve iletişim bilgileri ile hesabın işletilmesi ve güvenliğinin sağlanması için gerekli teknik ve kullanım verilerini işleriz. Ayrıca, ek profil bilgileri sağlamayı da tercih edebilirsiniz.

Bu verileri aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

• Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama;
• Randevularla ilgili iletişim (randevu hatırlatmaları, onaylar gibi) dahil olmak üzere Profesyonel Platformumuzu sunmak;
• Güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi;
• Onay yönetimi.

Bu verilerin işlenmesi, size Profesyonel Platformumuzu sunmak için sözleşmenin ifasına ve hesap güvenliğinizi korumaya yönelik meşru menfaatimize dayanmaktadır.

Profesyonel profilinizi daha iyi görünür kılmak amacıyla, onayınız olması halinde Google İşletme Profilinizi oluşturacağız. Bunun için Profesyonel Kimlik Verilerinizi, uzmanlık alanınızı ve iş adreslerinizi işliyoruz. Bu verileri, şartlar ve koşulların kabulü sırasında verilen açık rızanıza dayanarak işliyoruz. Bu gibi durumlarda lütfen şunlara dikkat edin: (i) Google, bu verilerin bağımsız Veri Sorumlusu olur ve kendi amaçları doğrultusunda bu verileri işler; (ii) Google, verilerinizi üçüncü bir ülkeye aktarabilir; (iii) Google İşletme Profilinizde bırakılan yorumlar, tarafımızdan değil, Veri Sorumlusu olarak Google tarafından yönetilir.

Hasta Yorumlarının ve Halka Açık Soruların Yönetimi

Bir Hasta Sizin hakkınızda bir görüş gönderirse, bu yorumu yayınlamak ve yönetmek için gerekli bilgileri işleriz.

Bu verileri aşağıdaki amaçlarla işleriz:

• Profesyonel Platformumuzda görüşlerin ve halka açık sorulara verdiğiniz yanıtların yayınlanması;
• Hasta görüşlerine yanıt vermenizi sağlamak;
• Şikayetinizi araştırma ve işleme;
• Görüş sisteminin bütünlüğünü korumak.

Verdiğiniz yanıtların işlenmesi, size Profesyonel Platformumuzu sunabilmemiz için gereklidir.

Faturalandırma ve Ödeme Tahsilatı

Profesyonel Platformumuz için ödemeleri işlerken, kimlik bilgilerini toplar ve işleriz.

Bu verileri aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

• Fatura düzenlemek;
• Ödemeleri işleme, ödeme tahsilatlarını yönetme;
• Ödeme anlaşmazlıklarını ele almak;
• Muhasebe ve vergi yükümlülüklerine uymak.

Bu verileri (i) sözleşmenin ifası ve (ii) muhasebe kayıtlarını tutma yasal yükümlülüğü hukuki sebeplerine dayalı olarak işliyoruz.

Not: Faturanızı zamanında ödemediğiniz takdirde, size bir ödeme talebi göndeririz. Ödeme yine de yapılmazsa, verilerinizi borç tahsilatı için üçüncü taraflara gönderebiliriz. Bu üçüncü taraflar bağımsız veri sorumluları haline gelir ve bu nedenle size gizlilik bildirimlerini sunma yükümlülüğüne sahiptir.

Pazarlama ve İletişim

Müşterimiz olarak size şunları göndereceğiz:

• Zaten kullandığınız Profesyonel Platform ve özellikler hakkında bilgiler;
• İlginizi çekebilecek benzer ürünler veya özellikler hakkında bilgiler;
• Şu anda kullandığınız özelliklerle doğrudan ilgili olmayan yeni ürünler veya teklifler hakkında bilgiler.

Bu verileri, meşru menfaatimiz veya onay gerektiren ticari elektronik ileti iletmemiz halinde açık rızanız temelinde işliyoruz. Her iletişimin içinde yer alan abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak, istediğiniz zaman işlemeye itiraz edebilir veya açık rızanızı geri çekebilirsiniz.

4.4. Bizimle İletişime Geçtiğinizde veya Sizinle İletişime Geçtiğimizde

Destek talepleri, şikayetler, anketler, görüşmeler, hak talepleri veya diğer doğrudan iletişim yoluyla bizimle etkileşim kurduğunuzda, sorularınıza yanıt vermek ve Profesyonel Platformumuzu iyileştirmek amacıyla iletişim bilgilerinizi ve etkileşimler sırasında bize sağlamayı tercih ettiğiniz tüm bilgileri toplar ve işleriz.

Ayrıca, müşterilerimizin ihtiyaç ve isteklerini daha iyi anlamak için, pazar araştırmamızın bir parçası olarak düzenli olarak anketler ve görüşmeler gerçekleştiririz. Bu, Profesyonel Platformumuzu iyileştirmemizi sağlar.

Bu verileri aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

• Talepleri, şikayetleri ve yasal talepleri yönetmek;
• Yasal yükümlülüklerimize uymak;
• Geri bildirimlerinize dayanarak Profesyonel Platformumuzu iyileştirmek;
• Kalite güvencesi ve eğitim.

Bu verileri aşağıdaki temellere dayanarak işliyoruz:

• Destek ve hizmetle ilgili talepler için sözleşmenin ifası;
• Şikayetler, yasa dışı içerik bildirimleri ve hak talepleri için yasal yükümlülük;
• Hizmet iyileştirme ve kalite güvencesi için meşru menfaat.

Bir arama veya görüntülü arama kaydedildiğinde, sizi her zaman bilgilendirir ve itiraz etme hakkı tanırız.

4.5. Ürün ve Özellik Kullanım Analitiği

Profesyonel Platformumuzdaki faaliyetlerinizle ilgili veri setlerini, iç analizler yapmak, iç raporlarımız için metrikler elde etmek ve Profesyonel Platformumuzu iyileştirmek amacıyla işliyoruz.

Bu verileri aşağıdaki amaçlarla işliyoruz:

• Dahili analizler yapmak;
• İş metriklerini ölçmek;
• Profesyonel Platformumuzu iyileştirmek ve yeni özellikler geliştirmek;
• Teknik sorunları tespit etmek ve çözmek.

Bu verileri, iç analizler yapmak, iş metriklerimizi ölçmek ve Profesyonel Platformumuzu iyileştirmek konusundaki meşru menfaatimiz temelinde işliyoruz.

5. Haklarınız

Bu Politika ile açıklanan veri işleme faaliyetleriyle ilgili olarak, Kanun'un 11. maddesinden doğan haklarınızı, hesap ayarlarınızdaki "Hesabım" bölümünü kullanarak veya iletisim@docplanner.com adresi üzerinden sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresiniz aracılığıyla bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. Başvurunuz, gereksiz gecikme olmaksızın ve her hâlükârda tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde yanıtlanacaktır. Kimliğinizi doğrulamak amacıyla sizden ek bilgi talep edebilir; talebinizin yerine getirilmesi için makul bir ücret isteyebiliriz.

6. Kişisel Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi aşağıdaki taraflarla paylaşacağız:

• Hasta/Danışanlar: Randevu alımını ve ilgili hizmetleri kolaylaştırmak ve hastaların sizinle iletişime geçebilmesini sağlamak amaçlarıyla meşru menfaatimize dayalı olarak Hasta/Danışanlar'a aktarılır.
• Grup şirketlerimiz: Altyapı, teknik destek ve bilgi güvenliği gibi hizmetleri sunmak amacıyla Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından yayımlanan standart sözleşme hükümlerine uygun olarak kişisel verileriniz grup şirketlerimize aktarılır.
• Hizmet sağlayıcılar: Talep ettiğiniz Profesyonel Platformumuzu sunmak veya aşağıdaki amaçlar dahil olmak üzere meşru menfaatlerimize dayalı olarak, hizmet sağlayıcı tedarikçilerimize aktarılır:
  • Bulut barındırma ve sunucu bakımı
  • İletişim araçları (telefon, video konferans, dijital platformlar)
  • Müşteri hizmetleri ve anket araçları
  • Ödeme işlemcileri, bankalar ve dolandırıcılık önleme ajansları
  • BT, güvenlik ve yazılım sağlayıcıları
  • Dış danışmanlar, denetçiler ve danışmanlar
  • İletişim Hizmeti Sağlayıcıları
• Kamu kurumları: Yasal olarak gerekli olduğu durumlarda, yasal raporlama ve bilgi taleplerinin yerine getirilmesi, yasal denetim faaliyetlerinin yürütülmesi, hukuki süreçlerin işletilmesi ve mevzuattan kaynaklı yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amaçlarıyla kişisel verileriniz, mahkemeler, kolluk kuvvetleri ve düzenleyici kurumlara aktarılır.
• Potansiyel alıcılar veya halef kuruluşlar: Birleşme, satın alma veya kurumsal yeniden yapılanma durumunda, hukuki süreçlerin yürütülmesi ve hukuki raporlama ve bilgi taleplerinin yerine getirilmesi amaçlarıyla kişisel verileriniz hukuki yükümlülüğümüze dayalı olarak iş ortaklarımıza aktarılır.

İşbu tarafların yurt dışında mukim olması halinde kişisel verileriniz, Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından yayımlanan standart sözleşme hükümlerine dayalı olarak aktarılacaktır.

7. Verilerinizi Nasıl Koruyoruz?

Kişisel verilerinizi korumak için uygun teknik ve idari güvenlik önlemleri alırız. Güvenlik önlemlerini belirlerken, geçerli düzenlemelerin gerektirdiği şekilde, aktarım, depolama veya işleme sırasında kişisel verilerinize yönelik yetkisiz erişim, kazara kayıp, uygunsuz ifşa, veri bozulması veya yasadışı imha gibi potansiyel tehditleri değerlendiririz. Bize sağladığınız kişisel verileri hem aktarım sırasında hem de alındıktan sonra korumak için sektörde kabul görmüş standartları izleriz.

8. Diğer Web Sitelerine Bağlantılar

Profesyonel Platformumuz, sosyal medya düğmeleri dahil olmak üzere diğer sitelere, uygulamalara veya platformlara bağlantılar içerebilir. Harici web sitelerinin içeriği, güvenliği veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz ve bir bağlantı, bizim onayımızı teşkil etmez.

Harici siteleri ziyaret ettiğinizde, bu sitelerin hüküm ve koşullarına ve gizlilik politikalarına tabi olursunuz. Kişisel verilerinizi paylaşmadan önce bu sitelerin gizlilik uygulamalarını gözden geçirmenizi öneririz.

9. Bu Politika'nın Güncellenmesi

Uygulamalarımızdaki, teknolojimizdeki, yasal gerekliliklerdeki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel nedenlerle bu Politika'yı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli ve esaslı değişiklikler yaptığımızda, güncellenmiş Politikayı Profesyonel Platformumuzda yayınlayarak ve "Son Güncelleme" tarihini güncelleyerek sizi bilgilendireceğiz. Kişisel verilerinizi nasıl koruduğumuz hakkında bilgi sahibi olmak için bu Politikayı periyodik olarak gözden geçirmenizi öneririz.

10. Bize Ulaşın

Docplanner Teknoloji A.Ş (DoktorTakvimi)'ye iletmek istediğiniz kişisel verilerinize ilişkin haklarınıza yönelik talep veya sorularınızı:

• Yazılı olarak, "Esentepe Mahallesi, Lapis Han, No:25 D:102-103-120 Kartal İstanbul Türkiye" adresine veya;
• Sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresiniz aracılığıyla iletisim@docplanner.com adresine

iletebilirsiniz.

Ayrıca bizimle (i) Sitelerimizdeki İletişim Formu aracılığıyla veya (ii) müşteri hizmetlerimize başvurarak da iletişime geçebilirsiniz.

EK-1: İşleme Faaliyetleri ve Veri Saklama Çizelgesi

Aşağıdaki tablo, Profesyonel Platformumuzu nasıl kullandığınıza bağlı olarak hangi kişisel verileri işlediğimizi, neden işlediğimizi ve hangi hukuki sebebe dayandığımızı açıklamaktadır. Birden fazla hukuki sebep geçerliyse, verileri yasaların gerektirdiği en uzun süre boyunca saklarız.

Aşağıdaki durumlarda gerekli olması halinde, kişisel verileri tabloda belirtilen sürelerden daha uzun süre saklayabiliriz:

• Yasal talepleri ele almak veya bunlara karşı savunma yapmak;
• Mahkeme kararlarına veya düzenleyici kurumların taleplerine uymak;
• Yasal veya düzenleyici yükümlülükleri yerine getirmek.

Kişisel veriler artık gerekli olmadığında, güvenli bir şekilde silinir veya kalıcı olarak anonimleştirilir. Kişisel verilerinizi korumak ve artık gerekli olmadığında güvenli bir şekilde silmek için teknik ve organizasyonel önlemler kullanırız.

Not: Kaynak belgede, başlığı "Veri Saklama Çizelgesi" olmasına rağmen, aşağıdaki tabloda bir "Saklama Süresi" sütunu bulunmamaktadır. Tablo, Legal tarafından sağlanan belgedeki üç sütunla (İşleme Faaliyeti ve Amacı, Kişisel Veri Kategorileri, Hukuki Sebep) birebir aynı şekilde aktarılmıştır.

EK-2: Önemli Terimler ve Tanımlar

Bu sayfada, kişisel verileri nasıl işlediğimizi daha iyi anlayabilmeniz için gizlilik politikalarımızda ve çerez politikamızda kullanılan temel terimler açıklanmaktadır.

1. DoktorTakvimi'ne Özgü Terimler

1.1. «DoktorTakvimi Platformu» hastaların ve profesyonellerin DoktorTakvimi tarafından sağlanan işlevlere ve hizmetlere erişmesini ve bunları kullanmasını sağlayan, DoktorTakvimi tarafından işletilen veya kullanıma sunulan Hasta Uygulaması, Site, Profesyonel Platformu, Doktor Uygulaması ve ilgili tüm web siteleri, uygulamalar, yazılımlar, modüller, araçlar veya hizmetleri topluca ifade eder.

1.2. «Mobil Uygulamalar» Hasta Uygulaması ve Doktor Uygulamasını topluca ifade eder.

1.3. «Sevdikleriniz» sağlık bilgileri sizin tarafınızdan Hasta Platformumuz aracılığıyla yönetilen Hastaları (aile üyeleri, bakmakla yükümlü olduğunuz kişiler veya bakımınız altındaki kişiler gibi) ifade eder.

1.4. «Hasta» Hasta Platformumuzun son kullanıcısı olan Sizi ifade eder. Buna, sağlık hizmeti sağlayıcılarını aramak veya yorumları okumak için Sitemizi gezen ziyaretçiler, randevu almak veya sağlık bilgilerini yönetmek için hesap oluşturan kişiler ve kapsamlı sağlık profilleri oluşturmak için Gelişmiş Özelliklerimizi kullanan kullanıcılar dahildir. Ayrıca, Sevdikleri adına hesapları yöneten bakıcılar da buna dahildir.

1.5. «Hasta Platformu» DoktorTakvimi tarafından işletilen ve www.doktortakvimi.com ("Site") ve mobil uygulama ("Hasta Uygulaması") aracılığıyla Hastaların kullanımına sunulan ve Hastaların bir Hesap oluşturup yönetmesine, Profesyonelleri arayıp bulmasına, profesyonel profillere ve sağlıkla ilgili bilgilere erişmesine, randevu almasına, yönetmesine veya iptal etmesine, uygun durumlarda Profesyonellerle iletişim kurmasına ve sağlık hizmetlerinin yönetimini desteklemek için DoktorTakvimi tarafından sağlanan diğer işlevleri kullanmasına olanak tanıyan dijital ortamı ifade eder.

1.6. «Profesyonel(ler)» DoktorTakvimi Platformumuzla etkileşimde bulunan doktorlar ve diğer sağlık profesyonelleri dahil olmak üzere sağlık hizmeti sağlayıcılarını ifade eder. Buna, DoktorTakvimi Platformumuzdan faydalanabileceğini düşündüğümüz potansiyel müşteriler ve Sitemizde halka açık profilleri bulunan profesyoneller (bizimle ticari bir ilişkisi olsun ya da olmasın) dahildir.

1.7. «Profesyonel Kimlik Verileri» Profesyonelin adı ve soyadı, mesleki telefon numarası ve e-posta adresini ifade eder.

1.8. «Profesyonel Platformu» DoktorTakvimi tarafından Profesyonellere sunulan ve işletilen dijital ortamı ifade eder; buna (i) Hastalarla etkileşime olanak tanıyan Site işlevlerine erişim, (ii) muayenehane ve randevu yönetimi için Hizmet Olarak Yazılım (SaaS) temelinde sağlanan web tabanlı yazılım araçları, (iii) mobil uygulama ("Doktor Uygulaması") ve (iv) DoktorTakvimi tarafından sunulan, bağımsız olarak çalışabilen veya üçüncü taraf sistemlerle entegre edilebilen diğer bağımsız ürünler, modüller veya hizmetleri içerir.

1.9. «Ticari Siteler» profesyonellerin, klinik yöneticilerinin veya bir klinik tesisi işleten herkesin DoktorTakvimi özellikleri hakkında demo ve/veya daha fazla bilgi talep edebileceği, DoktorTakvimi tarafından işletilen web sitesini ifade eder (https://pro.doktortakvimi.com/).

2. Önemli Gizlilik Terimleri

2.1. «Veri Sorumlusu» kişisel bilgilerinizin neden ve nasıl toplanacağına ve kullanılacağına karar veren kuruluş anlamına gelir. Veri sorumlusu, verilerinizi korumak ve gizlilik haklarınızın saygı görmesini sağlamakla sorumludur.

2.2. «Veri İşleyen» veri sorumlusu adına ve onun talimatlarına göre kişisel verileri işleyen kuruluş anlamına gelir. Veri işleyenler, verilerinizin nasıl kullanılacağına dair karar vermez; sadece verilerin işlenmesine yardımcı olur. Bazen sağlık hizmeti sağlayıcılarına hizmet sunarken işleyen olarak hareket ederiz ve bazen de size hizmetlerimizi sunmamıza yardımcı olması için diğer veri işleyenleri (alt veri işleyenler — bulut depolama şirketleri gibi) kullanırız.

2.3. «Hukuki Sebep» kişisel verilerinizin hangi işleme şartına dayanılarak işlendiğini ifade eder. 6698 sayılı Kanun kapsamında başlıca hukuki sebepler şunlardır: açık rızanız, sizinle yapılan bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve meşru menfaatlerimiz. Özel nitelikli kişisel verileriniz (ör. sağlık verileri) bakımından ayrı işleme şartları uygulanır. Hangi hukuki sebebin geçerli olduğuna bağlı olarak farklı haklara sahip olabilirsiniz.

2.4. «Saklama Süresi» kişisel bilgilerinizin ne kadar süreyle saklandığı anlamına gelir. Veriler sonsuza kadar saklanamaz. Veriler, yalnızca toplanma amacına uygun olarak gerekli olduğu sürece veya yasaların gerektirdiği sürece saklanır. Bu sürenin sonunda, veriler güvenli bir şekilde silinmelidir.

2.5. «İlgili Kişi» kişisel verisi işlenen gerçek kişiyi ifade eder. Basit bir ifadeyle, verilerin konusu olan kişi, yani sizsiniz.

2.6. «Alt Veri İşleyen» bir veri işleyenin belirli veri işleme faaliyetlerinde yardım almak için kullandığı kuruluşu ifade eder. Örneğin, bir veri işleyen verileri depolamak için bir bulut depolama şirketi kullanıyorsa, bu depolama şirketi bir alt veri işleyendir.