Karşımdaki Beni Dinlemiyorsa Ne Yapmalıyım?

-Karşımızdakinin ihtiyacını tespit edip onaylama
-Kendi istediğimizi tekrar gerekirse tekrar söylemek
-Karşı tarafı daha iyi anlayabilmek için sorular sormak
-Anlaşamadığınız noktalar dışında anlaşabildiğiniz noktaları da bulabilmek
-Mola verme

Karşımızdakinin ihtiyacını tespit edip onaylama
Eğer kişilerin sizi dinlemediğini düşünüyorsanız belki de bu kişiler dinlenildiklerini düşünmüyor
olabilirler. Karşınızdakini onaylamak onunla aynı fikirleri paylaştığınız anlamına gelmez sadece karşı tarafın ne düşündüğünü ne hissettiğini ona geri yansıttığınızı gösterir. Örn. Şu an ki konuştuğumuz konuyu anlamadığım şeklinde bir cümle kuruyor ve öfkeleniyorsun. Benim açımdan bakacak olursak şu anki konuştuğumuz konuyu anlamadığımı düşünmüyorum.

Kendi isteğimizi tekrar gerekirse tekrar tekrar söylemek
Söylediğiniz şeyin anlaşılmadığını düşündüğünüzde söylediğiniz şeyi tekrar edin. Özür dilemeyin
açıklama yapmayın. Direkt olun ricanızı tekrar dile getirin. Tartışmaya girmeyin , sinirlenmeyin, karşı tarafın söylediklerini çürütmeye çalışmayın. Neden sorusuna cevap vermeyin bunun yerine …….şeklinde tercih ediyorum/ bu şekilde hissediyorum deyin. Kendi isteğiniz için kanıt veya bilgi sunmayın.

Karşı tarafı daha iyi anlayabilmek için sorular sormak
Eleştiren: seni bu saatte burda görmek ilginç
Siz:seni tam olarak ne rahatsız ediyor?
Eleştiren: hepimiz fazla mesai yapıyoruz ama sen 5 te gidiyorsun.
Siz: ofisten vaktinde ayrılmamla ilgili seni rahatsız eden ne?
Eleştiren: işlerin bitmesi gerekiyor, bundan sorumlu olan benim.
Siz: ofisten vaktinde ayrılmamla ilgili seni rahatsız eden ne?
Eleştiren: işleri tamamlayan genelde ben oluyorum. İşler bitene kadar sen de kalsan iyi olurdu.
Siz: konuya açıklık getirdiğin için teşekkür ederim.

Analaşabildiğiniz noktaları bulabilmek

Karşımızdakinin her dediğine evet doğru demek yerine bir kısmına evet doğru demek bizim işimizi
kolaylaştırabilir. Kazan kazan oyunu oynamanın iyi bir yoludur anlaşabildiğiniz noktaları bulup bunu
dile getirmek. Küçük şeyleri abartıyorsun. – Bazen öfkelendiğim oluyor. İstediğim desteği bana hiç vermedin.- istediğin desteği veremediğim zamanlar oldu.

Mola verme
Tartışma tırmanmaya başladığında konuşmanın tadının kaçtığını fark ettiğinizde mola verin. Örn.
Dedikleriniz anladım, durumu biraz değerlendirmek istiyorum. Söylediklerinize daha sonra cevap
vermek istiyorum, biraz üstüne düşüneceğim.